Tất cả các bài hướng dẫn (guide) và chỉ dẫn đường đi nước bước (walkthrough) trên GameFAQs do các tình nguyện viên đóng góp nên.[45] Hầu hết các FAQ đều không phải là danh sách những câu hỏi thường gặp đúng nghĩa; thay vào đó, chúng bao gồm các khía cạnh của trò chơi theo cùng một cách như hướng dẫn chiến lược, với chỉ dẫn đường đi nước bước, danh mục vật phẩm, bản đồ và các giải pháp câu đố. Gần như tất cả các câu hỏi đáp thường gặp đều được lưu trữ trên trang web dưới dạng văn bản thuần túy,[46] dù GameFAQs cũng không chấp nhận những hình ảnh độc lập, chẳng hạn như bản đồ, biểu đồ và giải pháp câu đố.[47] Từ tháng 12 năm 2009, hướng dẫn định dạng cho phép các tác giả sử dụng kiểu đánh dấu phần nào dựa trên việc đánh dấu Wiki trong tài liệu đã được chấp nhận.[48][49] Bên cạnh FAQ ra, những cộng tác viên còn có thể gửi ý kiến độc giả, mã gian lận, thông tin hãng phát triển, dữ liệu phát hành game, save game, ảnh chụp màn hình và hình bìa của game. Năm 2006, trang web đã lưu trữ trên 36.000 bài hướng dẫn.[12] Đến tháng 2 năm 2009, hơn 49.000 bài hướng dẫn đã được lưu trữ trên trang web và hơn 113.194 bài đánh giá.[50] Tính đến năm 2012, con số này đã tăng lên hơn 56.000 bài hướng dẫn cho 21.639 tựa game độc nhất.[51]

Khi một tác giả gửi một cái gì đó cho GameFAQs, nó sẽ được một quản trị viên thẩm định trước khi được đăng trên trang web.[52] Tác giả giữ lại bản quyền trên các tài liệu đệ trình,[53] và tên của anh ta được thêm vào phần "Công nhận cộng tác viên" của trang web. GameFAQs đồng ý lưu lại bản hướng dẫn chỉ có trên các máy chủ của họ, nhưng không cho phép các chi nhánh khác liên kết trực tiếp đến phần hướng dẫn (bao gồm cả GameSpot, Yahoo! Games, AOL, và GameFly).[52] GameFAQs còn tổ chức một số cuộc tranh tài cộng tác viên liên tục, bao gồm FAQ of the Month (FAQ của tháng), Review of the Month (Bài đánh giá của tháng) và vô số "Phần thưởng FAQ", để tưởng thưởng những cộng tác viên có bài FAQ đối với các game yêu cầu cao và chưa được biết đến.[54] Cuộc tranh tài FOTM và ROTM thường được chọn từ những bản hướng dẫn hoàn chỉnh, bao quát hoặc những bài đánh giá dành cho các tựa game mới. Người chiến thắng sẽ được gửi một món quà cho một nhà bán lẻ trực tuyến, hoặc có thể lựa chọn một thẻ quà tặng được chuyển qua bưu điện khi dự thi.[55][56][57] Năm 2004, Future USA Network đã xuất bản hai quyển hướng dẫn chiến lược thương mại với chất liệu lấy từ GameFAQs: The Ultimate Xbox Strategy Guide và The Ultimate PS2 Strategy Guide.[58][59] Những bản hướng dẫn này được biên soạn gồm những câu hỏi đáp thường gặp do các cộng tác viên viết trên GameFAQs.

Tính năng

Cứ mỗi game được liệt kê trên GameFAQs đều có bảng tin chuyên mục riêng là nơi mà cả người mới và các game thủ lão luyện có thể thảo luận về các chiến lược của trò chơi và các chủ đề khác có liên quan đến game.[60][61] Kể từ khi được thiết kế lại vào tháng 5 năm 2004, bảng chuyên mục của game với tính chất thời sự bắt buộc đã được chia sẻ với cộng đồng GameSpot. Một số trò chơi nổi tiếng có thể có những bảng chuyên mục bổ sung cho các cuộc thảo luận xã hội. Các bảng chuyên mục game cụ thể dành cho một số hệ máy console cũ không có những quy tắc mang tính thời sự và thường được tuyên bố là để dành cho những cuộc thảo luận xã hội—đây được coi là những bảng chuyên mục "bí mật" hoặc "chết yểu". Mỗi hệ thống cũng có một bảng chuyên mục chung dùng để thảo luận về phần cứng và các trò chơi sắp tới.[62] Bên cạnh đó, việc đăng ký thành viên còn có thể lựa chọn giữa những stylesheet khác nhau, tìm kiếm chủ đề và tùy chọn hiển thị tin nhắn.[62]

GameFAQs có những bảng chuyên mục được thực hiện hoàn toàn với mục đích giao tiếp xã hội, một số phục vụ cho lợi ích đặc biệt (chẳng hạn như Anime, TV, Nhạc và môn đô vật Pro Wrestling), và một số hoàn toàn dành cho người sử dụng từ một khu vực cụ thể (ví dụ như Anh, Úc/New Zealand). GameFAQs cũng có bảng chuyên mục dành cho những thông báo chính thức, thảo luận đóng góp, thảo luận cuộc thi, gợi ý và trang giúp đỡ.[62] Các bảng chuyên mục tin nhắn do GameFAQs tùy chỉnh làm ra, được mã hóa bởi Veasey, bắt đầu hoạt động vào ngày 7 tháng 11 năm 1999.[63] Dù cho mục đích ban đầu của hệ thống bảng chuyên mục là để tạo điều kiện thảo luận game, những bảng chuyên mục phân loại khác đã được thêm vào kể từ khi bảng chuyên mục được mở ra. Mỗi ngày, có khoảng 20.000 chủ đề và 200.000 bài viết được đăng trên 60.000+ bảng chuyên mục cá nhân của GameFAQs,[64] và vào ngày 7 tháng 11 năm 2006, đã có hơn 100.000 tài khoản tích cực trong quá trình sử dụng.[65] Trong suốt tháng 10 năm 2009, ước tính đã có trung bình 84.853 lần đăng nhập duy nhất nội trong một ngày.[66]

GameFAQs cũng cho phép người dùng có thể thêm thắt bảng chuyên mục yêu thích vào một danh sách cá nhân trên các trang bảng chính và có thể theo dõi các chủ đề cụ thể (một tính năng được bổ sung vào năm 2006).[67][68] Ngày 20 tháng 6 năm 2007, mẫu quảng cáo trên danh sách trang tin nhắn đã được chuyển từ phía trên đầu trang xuống vào giữa phần danh sách tin nhắn.[69] Ngay sau đó, các mẫu quảng cáo đã được chuyển đến dưới cùng phần danh sách tin nhắn.[69] Ngày 8 tháng 10 năm 2007, một hệ thống "phớt lờ người dùng" (ignore user) đã được đưa ra dành cho người dùng cấp 31 trở lên.[70]